Términos y Condiciones

1. Qué es esta plataforma

El Centro de Ayuda Pyn Pon Venezuela es una plataforma gratuita, sin fines de lucro, creada como respuesta solidaria ante la emergencia. Su único propósito es conectar personas: reportar personas y mascotas desaparecidas, ubicar centros de acopio, publicar necesidades urgentes y permitir que voluntarios o empresas ofrezcan recursos (transporte, alimentos, plantas eléctricas, agua, medicinas, refugio, etc.).

Pyn Pon actúa únicamente como intermediario tecnológico. No interviene en las relaciones, acuerdos, donaciones o gestiones que ocurran entre usuarios.

2. Secciones disponibles

• Personas y mascotas desaparecidas: reportes con foto, descripción y contacto.
• Centros de acopio: dirección, horario, responsable, materiales que aceptan o rechazan.
• Necesito ayuda: pedidos urgentes con categoría, ubicación y nivel de urgencia.
• Puedo ayudar: ofertas de recursos, servicios o voluntariado con radio de cobertura.

3. Uso sin registro

Dada la urgencia, cualquier persona puede ver y publicar sin crear una cuenta. El registro es opcional. Toda publicación queda en estado pendiente hasta ser revisada por el equipo de moderación antes de aparecer públicamente.

4. Reglas de publicación

Al publicar te comprometes a que tu contenido:

• Es verídico y está relacionado con la emergencia.
• No es spam, propaganda política, religiosa ni comercial ajena a la ayuda humanitaria.
• No incluye datos de terceros sin su consentimiento (especialmente menores de edad: deben publicarlo padres, madres o representantes).
• No contiene contenido ofensivo, discriminatorio, violento ni que ponga en riesgo a nadie.
• No solicita dinero directamente ni promueve estafas, rifas o cobros.
• No suplanta la identidad de personas, instituciones u organizaciones.

Eres el único responsable de la información que publicas y de las consecuencias derivadas de ella.

5. Datos que se hacen públicos

Toda la información que escribes en una publicación es pública: nombre o título, descripción, foto, ciudad, estado, ubicación GPS (si la compartes) y teléfono de contacto. El teléfono es público porque es el medio principal para que otros puedan ayudarte. Si no quieres que un dato sea visto por cualquier persona, no lo publiques.

6. Fotos e imágenes

Al subir una foto declaras que tienes derecho a usarla y autorizas su publicación dentro de la plataforma y su posible difusión en redes sociales para apoyar la búsqueda o la ayuda. No publiques fotos íntimas, de menores sin autorización, ni imágenes con derechos de terceros.

7. Ubicación (GPS)

Algunas secciones permiten compartir tu ubicación para facilitar llegar al sitio. Es opcional y solo se guarda si tú lo activas. Una vez publicada, la ubicación es pública.

8. Moderación

Nuestro equipo revisa cada publicación. Nos reservamos el derecho de aprobar, editar, rechazar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos términos o que consideremos riesgoso, sin necesidad de previo aviso ni explicación. También podemos eliminar publicaciones ya resueltas (personas encontradas, ayudas atendidas) para mantener el feed útil.

9. Verifica antes de actuar

Pyn Pon no verifica la identidad de quienes publican ni la veracidad del contenido. Antes de trasladarte a un lugar, entregar recursos, hacer donaciones o compartir datos sensibles, confirma la información por tus propios medios. Desconfía de quien pida dinero, claves o datos bancarios.

10. Datos personales y privacidad

Solo guardamos los datos que tú decides ingresar. Si te registras, guardamos tu correo y teléfono. No vendemos ni compartimos datos con terceros con fines comerciales. Puedes solicitar la eliminación de tus publicaciones o de tu cuenta escribiéndonos.

11. Sin garantías

La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua ni de resultados. No somos responsables por daños, pérdidas, fraudes o cualquier consecuencia derivada del uso de la información publicada por terceros.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en esta página.

13. Aceptación

Al publicar contenido en cualquier sección (personas, mascotas, centros de acopio, pedidos de ayuda u ofertas) aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no publiques.